常見問題

1審閱供應鏈額度所需資料?

請提供以下資料:

  1. 公司簡介、營業執照號碼(臺灣公司請填入統一編號,大陸公司請填入統一社會信用代碼)
  2. 貨品內容基礎介紹 (貨品包裝材積尺寸、貨品描述請具體填寫,將有助判別雲倉庫容及服務屬性是否適宜,協助客戶整合提供雲倉供應鏈最適化配倉與服務)

下載表單

2IDS北美雲倉系統服務內容包含哪些專案?

協助廠家擁有「在美提貨、在美發貨」履約能力,滿足多元管道發貨需求,無憂供應鏈服務協助廠家從本地出口到海外倉發貨一站式服務,出倉結帳不必擔心貨物資金流壓力。

  1. 貨品雲倉供應鏈費用線上履約價即時流覽,協助廠家易於海外訂價銷售 (受國際海運交易市場變化之故,如需頭程服務請洽專員。)
    1. 到倉自提履約價:包含入庫費暨出庫作業費。
    2. 一鍵代發履約價:包含入庫費、出庫作業費暨北美48州配送運費。
  2. 視覺化作業系統:提供廠家從商品建立、入庫預約申請、存貨管理、發貨既出倉結帳等,可於系統內便利操作及追蹤。

  3. 多元發貨方式:到倉自提、一鍵代發
    1. 到倉自提:雲倉將依照會員發貨需求將貨品打包放置提貨區等待快遞或卡車貨運公司至倉提領
    2. 一鍵代發:IDS北美雲倉系統將自動為您進行最適區出庫指派,雲倉將依照協助您直接發貨給您指定的收件者
  4. 雲倉供應鏈整合:從當地出口、海外倉配置整合、多元發貨一站式作業,省去廠家費心費力管理時間,全程系統化顯示紀錄搭配雲倉提供的供應鏈出倉額度,讓您做最有效的物流、金流、資訊流管理。
3專人審核供應鏈額度的評估結果多久通知?

我們收到您的申辦年度會員款項後,立即安排進入會員資格暨供應鏈金融額度審查作業,約 5~7 個工作天,會有專人通知資格審查結果。

4申辦身分時繳交的年度會員費用在什麼情況下可允許全額退費?

如您的會員資格暨供應鏈金融額度審查作業未通過,IDS北美雲倉系統財務人員將安排退款作業。

5系統操作若我有相關使用問題,可以聯絡誰或透過什麼管道進行反應?

您可聯繫您的 專屬顧問 協助您進行系統操作。

6請問IDS北美雲倉系統開通服務的流程?

如您的年度會員申辦暨供應鏈額度審查通過,您會收到一封IDS北美雲倉服務的系統開通通知信,請您依信件指示連結引導填寫完整會員帳戶資料資料即可開通系統服務。

7為什麼在美國銷售需要用海外倉?

為了提升廠家在美國當地貨物交付能力,以因應平臺供貨需求。

  1. 因應 Walmart 海外倉發貨需求 為了提供良好的消費體驗給顧客,Walmart 對申請入駐廠家提出的條件之一為在美國需有海外倉,有快速履單能力及當地物流配送,以確保顧客不必花時間等待商品跨海配送,因此有完善功能的海外倉格外重要

  2. ► IDS北美雲倉的優勢

    ⑴ 跨境全段供應鏈服務:
    我們有豐富經驗的合作夥伴,從國際海運到美國當地派車,全程有專門服務商負責處理各項作業,共同協助將廠家商品送往北美當地指定地,不會臨時無船可載、無車可派。

    ⑵ 多倉共營/系統化管理:
    IDS北美雲倉倉庫涵蓋西雅圖、洛杉磯、紐約、休士頓等大城市,可協助廠家理貨存放,並透過智慧化系統,使廠家及時掌握商品庫存量,隨時能下達交付指令。


  3. 中轉亞馬遜FBA、FBM自發貨,雙管齊下不斷貨
    海外倉能賦予廠家在美國當地提貨和發貨的交付能力,無須擔心整櫃運送FBA倉的預約進度,或是散貨運送的高額物流成本。
    透過海外倉安排出貨計畫,無論是中轉FBA倉,或是使用FBM自發,廠家可將商品整進散發,確保亞馬遜銷售不間斷,無憂斷貨情況發生。

  4. ► IDS北美雲倉的優勢

    ⑴ 整進散發降低成本:
    如廠家過往需考慮FBA合倉費用,或因散貨方式將商品直送亞馬遜FBA倉的高運費成本,IDS北美雲倉的完善倉配服務,可協助廠家一次性化零為整出口至倉庫存放,在化整為零將商品交付到FBA倉,不但可省去FBA合倉費用,亦大幅降低運費成本,是廠家需中轉FBA倉時的最佳合作夥伴。

    ⑵ 多元發貨選擇:
    廠家可依自身需求選擇「一鍵代發」,由IDS北美雲倉直接派送商品至指定亞馬遜FBA倉;或「到倉自提」方式,由亞馬遜派車至倉庫提貨。

8我在 Walmart 的訂單,可以使用 FBA 的多管道配送發貨嗎?

這是不行的,Walmart 禁止賣家使用亞馬遜物流進行配送,但您可以與我們聯繫,IDS北美雲倉有提供類FBA服務。

9我想入駐 Walmart ,但我們商品是中大件物品,你們倉庫能配送嗎?

可以的,重量在 1~300磅(LB) 的商品都在我們服務範圍。

► IDS北美雲倉的優勢

專業倉庫作業團隊: IDS北美雲倉提供專業海外倉服務,協助廠家進行接單發貨作業,倉庫團隊有豐富操作經驗,且倉庫硬體設備充足,有專門作業機具,進行中大貨件理貨揀貨,並設有UPS/FedEx貨車駐點,也能配合LTL卡車配送。

10你們有系統嗎?我要如何下達發貨指令?可以跟 Walmart 訂單自動推送嗎?

我們提供一站式供應鏈管理平臺,串聯全美48州多倉聯運,即時掌握庫存,系統支援人工建單、excel 批量匯入及 Walmart API 串接

► IDS北美雲倉的優勢

便捷訂單導入系統: IDS北美雲倉系統支援多類推單,除了人工建單外,更提供便利的 excel 訂單批量匯入功能,及訂單 API 串接服務,協助廠家將訂單資料快速導入系統,即時下達提貨指令,節省人工輸入資料時間。

11使用你們系統需要預存嗎?金額需要多少?

我們與 Payoneer 派安盈金流官方合作,如果您是P卡用戶,無須預存。

12我想瞭解 Walmart 及其他平臺,你們有專人可以解說嗎?

我們有安排專屬顧問客服團隊,協同您電商平臺拓展及每日物流需求,現在就可以Email聯繫我們,與我們的專員連系!

1請問IDS北美雲倉服務年度會員申辦繳款方式有哪些?

年度會員申辦繳款方式有匯款、信用卡兩種,請您依據申辦頁面內容說明進行繳款,請特別留意,繳款幣別請依照公司登記所在地幣別進行付款。如您繳款幣別為外幣,請來信至member@jusdaids.com,我們將有專人與您聯繫告知外幣繳款事宜,謝謝。

2我如何確認我繳款是否有成功?

請來信至 member@jusdaids.com ,我們將有專人與您聯繫告知繳款確認事宜,謝謝。

3請問若我是替公司先行支付,可否開立相關證明(例如發票/Invoice)?

可以,我們將依據您所填寫的申請資料、實際繳款金額開立相關證明,開立時間將於IDS北美雲倉系統開通後七個工作天內提供。

  • 臺灣地區:寄發三聯式發票到您的公司地址
  • 大陸、香港地區:開立Invoice憑證Mail給您
4請問若資格審查結果未通過,退費的方式會如何進行?

依據您的繳款方式進行退款─

  1. 匯款:預計工作天數約3-5天實際撥款入您所提供的銀行帳戶(※例假日順延),懇請您耐心等候,謝謝。(因各家銀行業務量不同且遇例假日將順延,可能退款實際入帳日也會有所不同)
  2. 線上刷卡:我們將進行線上刷退,我們會將款項退刷至此刷卡之卡片中。
    ※信用卡退刷作業流程是7-14工作天,若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷, 還請留意近兩期的信用卡帳單。